Mecanismos de Defensa de los Consumidores y Usuarios
Asociaciones de consumidores y sus funciones
Son asociaciones privadas dedicadas a defender los derechos de los consumidores y usuarios.
FUNCIONES
- Informar, formar y educar a los consumidores y usuarios sobre sus derechos y obligaciones favoreciendo una protección jurídica eficaz de los derechos que tienen reconocidos en la adquisición, uso o disfrute de bienes y servicios.
- Tener presencia en los órganos de consulta y participación en los que se conozcan asuntos que afecten directamente a los derechos e intereses de los consumidores.
- Promover como interesadas procedimientos administrativos para la defensa de los intereses de los consumidores.
- Ejercer las correspondientes acciones judiciales o extrajudiciales en defensa de sus socios, de la asociación o de los intereses generales, colectivos o difusos, de los consumidores.
- Propiciar y participar en la resolución extrajudicial de conflictos entre consumidores y empresarios
- Solicitar las ayudas y subvenciones que convoquen las administraciones públicas.
- Solicitar y poder disfrutar del derecho de asistencia jurídica gratuita en la forma legalmente prevista.