Mecanismos de Defensa de los Consumidores y Usuarios

Asociaciones de consumidores y sus funciones

Son asociaciones privadas dedicadas a defender los derechos de los consumidores y usuarios.

FUNCIONES
  • Informar, formar y educar a los consumidores y usuarios sobre sus derechos y obligaciones favoreciendo una protección jurídica eficaz de los derechos que tienen reconocidos en la adquisición, uso o disfrute de bienes y servicios.
  • Tener presencia en los órganos de consulta y participación en los que se conozcan asuntos que afecten directamente a los derechos e intereses de los consumidores.
  • Promover como interesadas procedimientos administrativos para la defensa de los intereses de los consumidores.
  • Ejercer las correspondientes acciones judiciales o extrajudiciales en defensa de sus socios, de la asociación o de los intereses generales, colectivos o difusos, de los consumidores.
  • Propiciar y participar en la resolución extrajudicial de conflictos entre consumidores y empresarios
  • Solicitar las ayudas y subvenciones que convoquen las administraciones públicas.
  • Solicitar y poder disfrutar del derecho de asistencia jurídica gratuita en la forma legalmente prevista.

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