Número de solicitud: 3

Fecha: 29/02/2016 10:06:00

Servicio objeto de la Queja o Sugerencia:

Deportes  

Descripción: 

Buenos días,  
 
Tengo dos hijas de 1 y 3 años y las dos van a clases de natación en la piscina cubierta climatizada.  
 
Mi queja es que el agua (piscina pequeña) está excesivamente fría.  
 
Quizá no para los adultos que practican deporte, pero sí para un bebé o niño pequeño (no sé si estas dos actividades es correcto que se practiquen en la misma piscina, o debería ser una piscina exclusiva para uso de bebés y niños).  
 
Si no me han informado mal, la temperatura adecuada del agua para un bebé o niño pequeño, es de 31 o 32 grados centígrados, y creo que el agua está a una temperatura bastante más baja, ya que yo entro con mi hija pequeña y realmente la encuentro muy fría.  
 
Los niños salen con los labios morados, temblando de frío, y quejándose de que "el agua está muy fría".  
 
Somos varios padres los que pagamos los trimestres enteros para luego no llevar a los niños prácticamente en los tres meses de invierno, solo por el frío que pasan y los resfriados que conllevan.  
He visto las mejoras que se han realizado (secadores de pelo y vestuario infantil), me parece muy bien, pero creo que lo principal es poner el agua de la piscina a una temperatura adecuada para ellos.  
 
No sé si esta queja corresponde exponerla aquí, pero los empleados de la piscina solo nos dicen que hay problemas con la caldera y así llevamos varios meses.  
 
Gracias.  
 
Un saludo.  
 
 

RESUELTO:

Fecha de resolucion: 01/03/2016

Remitido a la concejalía de Deportes y respuesta enviada.